Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Dernière mise à jour : [05/12/2025]
PRODUITS NUMÉRIQUES - LIVRAISON DÉMATÉRIALISÉE
SHEYCAST propose exclusivement des produits numériques (ebooks au format PDF). Aucune expédition physique n'est effectuée.
1. MODE DE LIVRAISON
Tous nos ebooks sont livrés par téléchargement numérique instantané.
Après validation de votre commande et confirmation du paiement, vous recevrez :
- Un email de confirmation contenant votre facture
- Un lien de téléchargement sécurisé pour accéder à votre ebook
2. DÉLAI DE LIVRAISON
Livraison immédiate : Le lien de téléchargement est envoyé automatiquement dans les minutes suivant la confirmation de votre paiement.
Attention : Vérifiez votre dossier de courriers indésirables (spam) si vous ne recevez pas l'email dans les 10 minutes.
3. ACCÈS AU TÉLÉCHARGEMENT
- Le lien de téléchargement reste accessible pendant une durée limitée
- Nous vous recommandons de télécharger et sauvegarder votre ebook immédiatement sur votre appareil
- Conservez votre email de confirmation pour tout accès ultérieur
4. PROBLÈMES DE LIVRAISON
Si vous rencontrez un problème avec votre téléchargement :
- Lien expiré ou non fonctionnel
- Fichier corrompu ou illisible
- Email non reçu après 24 heures
Contactez-nous immédiatement à : contact@SheyCast.com
Nous vous enverrons un nouveau lien de téléchargement dans les 48 heures.
5. COMPATIBILITÉ
Nos ebooks sont au format PDF et compatibles avec :
- Ordinateurs (Windows, Mac, Linux)
- Tablettes (iPad, Android)
- Smartphones (iOS, Android)
- Liseuses électroniques supportant le format PDF
Logiciels recommandés : Adobe Acrobat Reader, Apple Books, Google Play Livres, ou tout lecteur PDF.
6. FRAIS DE LIVRAISON
Aucun frais d'expédition n'est appliqué pour les produits numériques.
Le prix affiché est le prix final TTC.
7. ZONES DE LIVRAISON
Nos ebooks numériques sont disponibles dans le monde entier, sans restriction géographique.
Seule une connexion internet est nécessaire pour télécharger votre produit.
8. SUIVI DE COMMANDE
Vous pouvez suivre l'état de votre commande :
- Via l'email de confirmation reçu
- En vous connectant à votre compte client sur sheycast.com
- En nous contactant à [votre.email@exemple.com]
9. ABSENCE D'EXPÉDITION PHYSIQUE
SHEYCAST ne propose aucun envoi postal ou physique.
Tous nos produits sont exclusivement numériques et dématérialisés.
10. CONTACT
Pour toute question concernant la livraison de votre ebook :
Email : contact@SheyCast.com Site web : sheycast.com
Nous nous engageons à répondre dans les 48 heures ouvrées.